ALGEMENE VOORWAARDEN
VZW Fonnefeesten — Website & Online Reserveringsplatform Restaurant "Chez Fon-Fon"
MODULE 1: ALGEMEEN & WEBSITEGEBRUIK
Artikel 1. Doel en Beheer van de Website
Deze website wordt beheerd door VZW Fonnefeesten. De website biedt algemene informatie over het festival, gerelateerde activiteiten en herbergt het online reserveringsplatform voor het festivalrestaurant Chez Fon-Fon. Door deze website te bezoeken en/of een reservatie te plaatsen, stemt u onvoorwaardelijk in met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Toegang en Gebruik
Ongeoorloofd gebruik of misbruik van de website, zoals hacking, het opzettelijk verspreiden van virussen of ongepaste inhoud, is strikt verboden. De organisatie streeft naar een veilige en toegankelijke omgeving maar kan de permanente beschikbaarheid van de website niet garanderen.
Artikel 3. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op deze website (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, lay-out en software) is eigendom van VZW Fonnefeesten of haar partners. Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd, verspreid of gebruikt.
Artikel 4. Privacy & Cookies
VZW Fonnefeesten respecteert uw privacy.
- Persoonsgegevens die via de website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.
- De website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren en het reserveringsproces technisch mogelijk te maken.
- De door de klant verstrekte gegevens kunnen door de organisatie worden gebruikt om te informeren over toekomstige evenementen of restaurantformules. De klant kan op elk moment verzoeken om deze communicatie stop te zetten, zijn gegevens in te kijken of te laten corrigeren via info@fonnefeesten.be.
MODULE 2: RESERVATIEVOORWAARDEN RESTAURANT "CHEZ FON-FON"
Artikel 5. Beschikbaarheid van Reservaties
Via het online platform kan de klant, binnen de beschikbaarheid van de tafels en volgens de door de organisatie vastgelegde modaliteiten, plaatsen reserveren in het restaurant Chez Fon-Fon. Reservaties kunnen worden gemaakt zolang er plaatsen beschikbaar zijn of tot de door de organisatie vooraf bepaalde sluitingsdatum voor de reservaties.
Artikel 6. Verplichtingen en Juistheid van Gegevens
- De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct en waarheidsgetrouw doorgeven van zijn persoonlijke en contactgegevens tijdens het reserveringsproces.
- De organisatie streeft naar misbruik, fraude en discriminatie te vermijden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve gegevens die door de klant zijn ingevoerd.
Artikel 7. Prijzen en Betaling
- De weergegeven prijs bij het afronden van de reservatie is de definitieve prijs, inclusief alle toepasselijke heffingen en belastingen.
- Betaling dient volledig en tijdig te worden uitgevoerd via de online betaalmethoden die tijdens het reserveringsproces worden aangeboden (zoals Bancontact). De klant is verantwoordelijk voor deze uitvoering en machtigt de organisatie of haar betalingspartners om de transactie te voltooien.
- Indien de klant een factuur wenst, dient dit uitdrukkelijk te worden aangeduid tijdens het reserveringsproces.
Artikel 8. Bevestiging van de Reservatie
Binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling ontvangt de klant een bevestiging via e-mail. De klant is verplicht deze bevestiging (digitaal of geprint) te bewaren en op verzoek voor te leggen bij aankomst in het restaurant. De organisatie is niet aansprakelijk voor onvolledige betalingen of het niet-ontvangen van de mail door een foutief ingevoerd e-mailadres.
Artikel 9. Wijzigingen aan het Aanbod en Annulatievoorwaarden
- Wijzigingen door de organisatie: VZW Fonnefeesten behoudt zich het recht voor om de praktische inrichting van het restaurant (zoals het menu, de openingsuren of de exacte locatie op het festivalterrein) te wijzigen. Dergelijke operationele wijzigingen geven geen recht op enige vorm van terugbetaling.
- Annulatie door de klant: De klant kan zijn reservatie kosteloos annuleren tot uiterlijk 24 uur voor het gereserveerde tijdstip. Dit dient schriftelijk te gebeuren via info@fonnefeesten.be. Annulaties die minder dan 24 uur op voorhand worden doorgegeven, geven geen recht op terugbetaling of compensatie.
MODULE 3: AANSPRAKELIJKHEID & SLOTBEPALINGEN
Artikel 10. Beperking van Aansprakelijkheid en Overmacht
- Hoewel VZW Fonnefeesten streeft naar correcte en actuele informatie, kan zij niet garanderen dat alle inhoud op de website te allen tijde foutloos is. Zij is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of externe links.
- De organisatie is niet aansprakelijk voor situaties van overmacht die de uitvoering van de reservatie of het restaurantconcept belemmeren (zoals extreme weersomstandigheden, technische storingen op het terrein, overheidsmaatregelen of acute ziekte van personeel).
- Externe kosten die de klant op eigen initiatief maakt (zoals transport naar het festival, parkeerkosten of verblijfskosten) worden in geen enkel geval door de organisatie vergoed.
Artikel 11. Klachtenprocedure
Eventuele klachten met betrekking tot het online reserveringsproces of de afhandeling ervan dienen binnen 3 dagen na het bezoek aan de website of het restaurantbezoek schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via info@fonnefeesten.be of per post naar het adres van de organisatie (zie Artikel 15).
Artikel 12. Wijzigingen van de Voorwaarden
VZW Fonnefeesten behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De voorwaarden die online staan op het moment van uw bezoek of reservatie zijn de geldende voorwaarden.
Artikel 13. Nietigheid van Bepalingen
Indien een of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onuitvoerbaar worden verklaard door een rechtbank, dan tast dit de geldigheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen niet aan. De overige artikelen blijven onverminderd van kracht.
Artikel 14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting of juridisch geschil zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd die rechtsmacht hebben over de maatschappelijke zetel van de vzw (inzake ondernemingsgeschillen de Rechtbank van Koophandel te Dendermonde).
Artikel 15. Contact- en Identificatiegegevens Organisatie
VZW Fonnefeesten
Blekerijstraat 4
B-9160 Lokeren
België
E-mail: info@fonnefeesten.be
